Tabasco se posicionó en el penúltimo lugar nacional en insatisfacción con el servicio de energía eléctrica durante 2025, de acuerdo con los resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

La entidad tabasqueña registra un 50% de satisfacción general con el servicio de energía eléctrica, lo que significa que solo cinco de cada diez personas se dicen satisfechas. Este porcentaje la coloca junto a Yucatán, Quintana Roo y Campeche entre los estados con menor aprobación en este rubro.

Dwight Daniel Dyer Leal, al exponer los resultados, señaló que la energía eléctrica es un servicio que mostró una disminución en la satisfacción general. La medición de la ENCIG 2025 considera la continuidad del servicio (frecuencia de apagones), la estabilidad (variaciones de voltaje) y la reinstalación inmediata en caso de interrupción.

En cuanto a la prestación continua del servicio, Tabasco se encuentra por debajo de la media nacional, con un 82.2% frente al 92.7% promedio del país. De manera similar, el servicio estable sin variaciones de voltaje en Tabasco es del 78.3%, inferior al 87.2% nacional.

Uno de los indicadores con mayor disparidad es la reinstalación inmediata en caso de apagón. En Tabasco, solo el 26.9% de los encuestados reportó una reinstalación rápida, lo que contrasta significativamente con entidades como Michoacán y Colima, donde casi ocho de cada diez personas evalúan positivamente este aspecto. Yucatán también presenta una baja evaluación en este punto, con un 30%.

Dyer Leal destacó que la satisfacción general con el servicio eléctrico refleja estas evaluaciones. Mientras Michoacán y Puebla sobresalen con 90.6% y 85.4% de satisfacción, respectivamente, Tabasco se alinea con Yucatán, Quintana Roo y Campeche, donde aproximadamente la mitad de los usuarios expresan estar satisfechos.

Los datos de la ENCIG 2025 subrayan la situación de Tabasco en la calidad percibida del servicio de energía eléctrica, ubicándola entre las entidades con mayores desafíos en este sector.